四川机关企事业单位办好丧事的十三秘诀

任何单位都不可避免地会遇到本单位人员的生老病死，都要承办丧事。丧事办好了，可以告慰死者，安抚生者，密切上下左右的关系，促进本单位和社会的安定团结，反之，会带来一系列麻烦。现在常常听人说，丧事难办。难不难，关键是看怎样去办，看能不能掌握办丧事的窍门。治丧如同其他事情一样，也有它自身的学问，需要去发现、去实践、去总结。要把丧事办好，难事化易应该注意做好以下事情:

(一)、事先要有“安民告示”

搞治丧和其他工作一样，也要坚持思想先行，搞好宣传教育。平时，应当经常宣传关于治丧工作的政策、规定，以及本单位关于治丧工作的具体实施方案，让人们了解治丧的各项政策，明确治丧费的标准，适用范围等。对家有危重病人的人员、应当适时进行有针对性的宣传教育，策略地传送一些有关治丧规定的信息，以使家人在思想上有所准备，懂得如何办丧事。

(二)、提前草拟悼词或生平

人一死，就盖棺论定。后人和亲友十分重视对逝者的评述。有些丧事之所以不能及时办理，持续较长时间，不少是由于悼词、生平没有事先准备，人死后，“鉴定”迟迟拿不出来，或者单位与丧家对悼词(生平)、的认识不一致拖延了治丧时间。所以，必须提前准备悼词(生平)、，一报病危，有关部门就应当着手准备撰写悼词(生平)、一俟病故马上就可以把悼词(生平)、拿出来报批和征求意见，这样就可节约时间。否则，临时查档案、找资料、开座谈会，贻误了时间，拖得方方面面都有意见。

(三)、病危时单位一定要有人到场

得知病人病危，有关部门和领导一定要亲往医院或家庭看望。这一方面表示对病人的关怀和尊重，另一方面对病人的亲属也是一种慰藉，使病人和亲属感到一种特有的温暖，感到有依靠，无形中会增强对组织上的信任。即使病人不醒人事或其亲属不在场，组织上该去的也一定要去。否则，亲属知道后会认为单位不管不问，给丧家带来不愉快，增加治丧的障碍。从治丧实践看，一些丧家对单位有意见，不少就是因为死者在病危时单位没去人看望所引起，以致影响到丧事的顺利进行。

(四)、要先和最通情达理的家属取得联系

病人一俟病危，有关部门应当迅速和亲属协商后事，早做准备。为了使丧事办得顺利，应当先和亲属中觉悟高、通情达理的人员取得联系，通过他们做其他亲属的工作。一般情况下，这些人员在家庭中威信较高，说话有一定的份量当他们和组织上取得一致后，再由他们去做其他家庭成员的工作，往往比单纯由组织出面更有利。当后事遇到困难或亲属要求过高时，尤应发挥他们的作用，得到他们的帮助，逐步做好其他家庭成员的转化工作。

(五)、对丧家要倾注比平时更多的爱心

失去亲人的家庭，无疑非常悲痛，需要承受精神上的打击和经济上的损失等多种负担。作为单位的领导一定要将心比心，设身处地的为丧家着想，要给他们比平时更多的同情和爱心，既要开导他们正确对待，注意节哀，又要实实在在地帮助解决一些具体困难，有条件办的事要主动地去办，不要等丧家提出后再去办。主动办和被动办虽然都是办，但是效果大不相同。多谈些热诚、安慰的话，办几件实事，会使单位和丧家的关系更融洽，更协调。

(六)、治丧机构的层次不可过多

有的单位在办丧事时，总以为人多好办事，成立委员会，设置办公室，下面还设各种处、组等机构，造成多组织、多层次、多人员的状况，使办事效率人为降低，不仅容易混乱而且常常扯皮，丧家有个什么要求，需要层层转达，遇到什么问题，需要层层研究，使本来可以快办的事快不了。丧事是急事，特殊的事，所以一定要急事急办，特事特办，摊子大、人员多，往往扯皮误事。所以，在治丧中一定不要追求人多摊大。一般的丧事，由少数精干人员组成个治丧小组即可，大事请示领导，小事分头去办，尽量减少层次和缩短办事时间。

(七)、坚持原则，多做思想政治工作

治丧中，家属处于特定的心理状态中，往往会提出一些不合理要求，如组织上不答应，就以死人压活人，使得丧事难以顺利进行。有的丧家错误地认为只要坚持不松口，单位就会让步。在这种情况下，单位如果在原则问题上把不住关，就会引起连琐反应，在接二连三的问题上陷入被动。所以，在原则问题上一定不能让步，该坚持的必须坚持，不能办的坚决不办，必要时可将丧家提出的不合理要求交给组织和群众，把领导的思想工作和群众舆论结合起来，多做思想政治工作，使丧家逐步转变认识。且不可为了息事宁人而不坚持原则，一让再让，否则后患无穷。

(八)、不要随便许愿

办丧事最忌讳的是单位随意向丧家许愿。有的单位为了尽快办完丧事，让家属满意，不管应不应该办，都点头同意，同意后又得不到落实，难以向家属说明。即使说明了也惹得丧家很有意见，无形中增加了隔阂。正确的办法是实事求是，对那些通过努力可以办到又不违反规定的事情，可以明确答应。对那些明知违反规定或通过努力也很难办到的事情，要向家属说明情况，争取得到家属的理解和支持。实践证明，在办丧事过程中，那种说一件办三件的单位，要比说三件办一件的单位威信高得多。在办丧事上如能做到以诚相待、实事求是，便会得到大多数群众的拥护和支持，就会收到意想不到的良好效应。否则，会造成无法挽回的影响。

(九)、要启发丧家多为日后着想

从治丧实践看，教育丧家从长远着想，积极配合组织办丧事，十分重要。在现实生活中，确有少数丧家借死人想达到个人和家庭不正当目的的，给治丧设置种种障碍。遇到这种情况，单位一方面要坚持原则，不能一味迁就退让，另一方面又要和风细雨，不厌其烦地做好说服开导工作。指出办丧事就是办丧事，不能把其他与丧事毫无联系的私事都往丧事上拉，更不能借办丧事去办一些违反政策的事情。同时，要针对有些丧家提出的不正当要求，耐心教育丧家顾大局，眼光放远些，引导丧家多为活人日后着想，在单位里和社会上尽量创造一个和谐团结的生活和工作环境、不要为了满足一时的私利，而造成上下左右的不和谐。

(十)、不要大小事都要领导出面

为了办好丧事，领导重视是必要的，但要切忌事事都由本单位的主要领导出面。从工作全局考虑，除一些大事和必要的仪式要领导同志躬亲外，一般性的事务应由工作人员去办理。这样，一方面可以克服丧家片面追求规格、凡事都要领导出面的心理，另一方面，遇到问题，特别是棘手的难题，有一个回旋的余地，不致造成被动。

(十一)、执行规定一视同仁

在治丧工作中，不管对谁，都应当执行相应的规章制度，不能厚此薄彼，宽张严李，如果情况确实特殊，应经领导或上级批准，并做好相应的工作。从过去治丧中丧家产生的意见和发生的矛盾看，很多就是由于单位执行规定前后不一、厚此薄彼造成的，引起一些丧家互相攀比，相向组织提条件，结果搞得单位十分为难，做思想工作也无能为力。所以办任何一件丧事都应该根据有关规定进行，防止出现后遗症，给今后的治丧工作造成困难。

(十二)、不要让老实人吃亏

不少丧家积极配合组织，一切服从领导安排，不仅不提条件，而且尽量减少单位上的麻烦，经济上宁肯自家吃亏，也从不向组织伸手，表现出很高的觉悟，对这样的丧家，单位一定要给予多方面的关心，不能因为人家好说话，就顺水推舟，该做的工作也不做，该解决的困难也不去解决。要真正体现出鼓励先进决不让老实人吃亏。这样处理问题，对别人也是个教育，让人觉得组织上处理问题是入情人理的。

(十三)、事后一定要看望丧家

办完丧事后，丧家会因为老人去世而感到空寂孤独。如果单位以为办完丧事就一了百了，不再登门，那就会使丧家感到人走茶凉，缺少温暖。实际上，丧毕的一个时期，丧家仍然需要得到安慰。因此，事后单位一定不要忘了多到丧家看望几次。这样，丧家就会产生像老人在世时一样被尊重被关心的心情，即便单位在治丧时有什么不周，家属也不会过多介意。

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